Komunikacijos etika socialiniuose tinkluose: ar verta ją laikytis?

Bosas jums atsiunčia jums pasiuntinį dviem ryte? Ir jūs, savo ruožtu, užpuolate draugą visuose socialiniuose tinkluose, jei ji per penkias minutes neatsako į pranešimą? Taip, prisijungus prie interneto, mums vis sunkiau laikytis geros formos taisyklių. Ar turėtumėte laikytis etinių standartų socialiniuose tinkluose? Ir kaip apsaugoti savo privatumą nuo nuolatinės internetinės invazijos? Mes mokomės iš ekspertų.

Kodėl sunku laikytis bendrų etinių bendravimo normų socialiniuose tinkluose?

Pasak psichologo, trenerio Alyonos rugpjūčio, tinklo ryšio etika yra palyginti naujas reiškinys, jis vis dar formuojamas, o daugelis jos normų yra mobilios ir glaudžiai susijusios su santykiais su jūsų pašnekovas. Štai kodėl įprastinės etikos normos ne visada veikia. „Pavyzdžiui, PR žmonių profesinėje aplinkoje nėra nieko baisaus apie tai, kad prireikus tris kartus rytoj mesti žinutę ar paskambinti kitam asmeniui. Gana glaudus bendravimas yra projekto komandose. Tačiau bendravimo tarp skirtingų profesijų žmonių ir socialinių statusų, nesusipratimai yra daug daugiau “, - teigia ekspertas.

Tuo pačiu metu specialistas pabrėžia, kad socialiniai tinklai iš esmės pakeitė mūsų požiūrį į bendravimo formas. „Pavyzdžiui, laikoma, kad etiškiau yra siųsti pranešimus pasiuntiniuose, nes telefono skambutis jau yra šiltesnis asmeninis bendravimas ir užtrunka daugiau laiko iš asmens, o pokalbis pasiuntinyje - tai daroma ir kitais būdais“, - sako ji.

Tuo pačiu metu toks etikos taisyklių judėjimas kelia nuolatinį mūsų asmeninių ribų pažeidimo pavojų. „Iš tikrųjų mes laikome telefoną 24 valandas per parą. Ir jei kas nors aktyviai užpuolė mus socialiniais tinklais su pranešimais, jis negali daryti įtakos mūsų gyvenimui “, - priduria klinikinis psichologas Alisa Galati.

Atsižvelgdami į visus šiuos subtilumus, ekspertai rekomenduoja atidžiau bendrauti internetinėje erdvėje. Ypač su kolegomis ir verslo partneriais. Priešingu atveju kyla neplanuotų sunkumų rizika.

Kas yra tinklų etika?

Ekspertai rekomenduoja laikytis šių taisyklių:

* Prisiminkite dienos laiką. „Daug kas priklauso nuo situacijos niuansų ir komunikacijos pobūdžio: jei yra skubus projektas, laiško siuntimo laikas nesvarbu. Jei tai yra dabartinis darbas, tai mažai tikėtina, kad kažkas patiks kaip pasiuntinio klinkėjimas naktį “, - teigia Alena August.

* Atsakykite nedelsiant ir tiksliai. Ši taisyklė taikoma tiek asmeniniam susirašinėjimui, tiek grupės pokalbiui. Sutinku labai nepatogiai „sugauti“ svarbią informaciją iš dešimties žmonių laisvalaikio.

* Negalima įsikišti. „Žiniasklaida nereiškia neatidėliotino neatidėliotino atsakymo: žmogus gali būti užsiėmęs kažkuo kitu, skubesniu ir svarbesniu, arba tiesiog nenori atsakyti“, - aiškina rugpjūčio mėn. Turėkite tai omenyje ir pabandykite nedubliuoti savo pranešimų keliais ryšio kanalais. Net jei kalbame apie artimą draugą.

* Daugiau šypsenėlių. Atminkite, kad susirašinėjimo procese jūsų emocinė būsena negali būti skaičiuojama. Todėl netgi nekaltas frazė, parašyta be jokių šypsenėlių, pokalbis gali suvokti kaip grubus. „Nepamirškite naudoti šypsenėlių. Dabar jie yra gana priimtini net verslo korespondencijoje. Be to, paprastas „skliaustas“ yra pakankamai, - pažymi Alisa Galati.

* Komentuoti ir "kaip" protingai. „Žinoma, situacija su patinka ir komentarais yra labai individuali ir priklauso nuo konteksto. Tačiau apskritai logika yra tokia: jei kalbame apie kolegos ar verslo partnerio profilį, pabandykite būti aktyvūs tik apie darbo turinį. Žinoma, su draugais tokių taisyklių nėra ir negali būti, “komentuoja Alisa Galati.

Kaip apsaugoti savo asmenines ribas internetinėje erdvėje?

Deja, žmonės aplink mus ne visada galvoja apie mandagumo taisykles internetinėje erdvėje. Todėl svarbu ne tik gerbti kitų žmonių sienas, bet ir laiku apsaugoti mus.

Pasak „Alena“ rugpjūčio, tai galite pasirinkti bet kokį patogų būdą. Pavyzdžiui, su kolegomis ir verslo partneriais galite iš anksto aptarti patogų komunikacijos laikotarpį. Likusioje - galite išjungti pranešimus apie momentinius pasiuntinius, pranešimus apie skaitymą. Jei jus erzina kažkas pernelyg didelio dėmesio socialiniuose tinkluose, verta apriboti asmenų, kuriems bus prieinama jūsų asmeninė informacija, ratą. „Labai patogu, pavyzdžiui, turėti kelias temines sąskaitas, todėl vienas iš jų yra naudojamas verslo tikslais, o kitas - asmeniniams tikslams“, - priduria Alisa Galati.

Žiūrėti vaizdo įrašą: Vizaulinė komunikacija - užduotis (Spalio Mėn 2019).